Десять коротких ответов на главные вопросы:

  1. Сколько стоит доставка в Тюмень?
    1. На сумму заказа до 1000 руб - 12% (от стоимости товара)
    2. На сумму заказа от 1000 руб. - 10%
    3. На сумму заказа от 50 000 руб. - 9%
    4. На сумму заказа от 100 000 руб. - 8%
    5. На сумму заказа от 250 000 руб. - 4%
    6. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! В ДНИ РАСПРОДАЖ - МЫ БЕРЕМ КОМИССИЮ ОТ ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ ТОВАРА. Т.К. МЫ ВЕЗЕМ ТОВАР В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ И НЕСЕМ ПОЛНЫЕ РАСХОДЫ НА ЕГО ТРАНСПОРТИРОВКУ, (сам товар везем по ценам распродаж).
  2. Как часто осуществляется доставка?
    1. Каждую неделю
    2. Дату можно узнать на главной странице.
  3. Как оформить заказ?
    1. На наших сайтах: izikei72.ru или ikeatmn.ru
    2. На почту  info@izikei72.ru или ikeatmn@inbox.ru - артикулы, количество, фамилию, имя и телефон.
    3. В вайбере Тюмень 89068208507 - артикулы, количество, фамилию, имя и телефон.
    4. В группе вконтакте Тюмень https://vk.com/izikei72
    5. По телефону: 8(3452) 611-477 Тюмень
    6. В офисе: г.Тюмень, ул. Московский тракт 120 корп.1, оф 207
  4. Когда оплатить?
    1. ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!
    2. Если сумма заказа больше 50.000 р, возможно понадобиться предоплата, мы сообщим об этом заранее.
    3. ВНИМАНИЕ!!! Не оплаченными, заказы хранятся ровно одну неделю после поездки! (т.е. от поездки до поездки). Если у Вас нет возможности забрать заказ в течении одной недели - его необходимо оплатить и мы оставим Ваш заказ на хранение. Все остальные заказы,  будут считаться невостребованными!
  5. Принимаете карты?
    1. Да, при оплате по терминалу удерживается комиссия 2%
  6. Работаете ли вы с юридическими лицами?
    1. Да, мы можем выставить Вам счет, для оплаты по безналичному расчету. Заказ принимаем в обработку только поле поступления оплаты на наш расчетный счет. 
  7. Сколько стоит доставка по городу?
    1. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по городу Тюмени! (На сумму заказа от 10 000 руб (в черте города и только до подъезда, подъем оплачивается дополнительно)). На сумму заказа менее 10 000 руб. — доставка до подъезда 400 руб (в черте города. Подъем оплачивается дополнительно)
    2. За город - 30 руб./км.
    3. Доставка до транспортной компании 400 руб.
    4. РАЗВОЗКА ЗАКАЗОВ, ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИИ ОДНОЙ НЕДЕЛИ ПОСЛЕ ПОЕЗДКИ, В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА. Курьер заранее позвонит и Вы согласуете удобный для Вас день и время. Машина на адресе ждет 20 минут, если Вы не успеваете к согласованному времени, то курьер уезжает на следующий адрес. Повторный выезд машины 400 руб.
  8. Сколько стоит подъем на этаж?
    1. до 10 кг. — 100 руб.
      от 10 — 50 кг. — 250 руб. (без груз. лифта 150 руб/этаж)
      от 50 — 100 кг. — 400 руб. (без груз. лифта 150 руб/этаж)
      от 100 кг. и больше — 500 руб. (без груз. лифта 150 руб/этаж)

  9. Скидки IKEA FAMILY только по карте?
    1. Скидки по IKEA FAMILY - ВСЕМ, независимо от наличия карты!
  10. Где пункт выдачи?
    1. г.Тюмень, ул. Московский тракт 120 корп.1, оф 207
    2. Работает: Пн, Вт, Вс - выходной. Ср, Чт - 9:00-17:00, Пт, Сб - 12:00-19:00
    3. Телефон 8(3452) 611 - 477.
    4. Посмотреть на карте Тюмени откроется в новом окне

— Хьюстон, у нас проблемы:

  1. Как вернуть товар ненадлежащего качества?
    1. Сфотографируйте товар, упаковку.
    2. Отправьте фото на почту info@izikei72.ru.
    3. Позвоните нам 8(3452) 611-477 Тюмень, 8(3456) 263-455 Тобольск
    4. Если мы привезли Вам не качественный товар (поврежденный во время перевозки, при доставке, бракованный или была пересортица в магазине), то мы все поменяем ЗА СВОЙ СЧЕТ! Но если Вы ошиблись с размером, цветом или просто товар Вам не понравился, передумали (т.е мы свою работу выполнили качественно), но Вам не подошло, то мы оставляем за собой право удержать повторную стоимость доставки. Каждый случай рассматривается индивидуально!
  2. Заказывал по акции, а где скидка?
    1. На момент выкупа товара (дата поездки), акция уже закончилась.
    2. Если это не так, позвоните нам 611 -477

Напишите нам: