Десять коротких ответов на главные вопросы:

  1. Сколько стоит доставка в Тюмень?
    1. Доставка в Тюмень стоит 10%. (от стоимости товара)
    2. На сумму заказа от 50 000 руб. - 9%
    3. На сумму заказа от 100 000 руб. - 8%
    4. На сумму заказа от 200 000 руб. - 4%
  2. Как часто осуществляется доставка?
    1. Каждую неделю
    2. Дату можно узнать на главной странице.
  3. Как оформить заказ?
    1. На наших сайтах: izikei72.ru или ikeatmn.ru
    2. На почту info@izikei72.ru или ikeatmn@inbox.ru - артикулы, количество, фамилию, имя и телефон.
    3. В вайбере 89068208507 - артикулы, количество, фамилию, имя и телефон.
    4. В группе вконтакте https://vk.com/izikei72
    5. По телефону: 611 477
    6. В офисе: ул. Московский тракт 120 корп.1, оф 207
  4. Когда оплатить?
    1. ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!
    2. Если сумма заказа больше 50.000 р, возможно понадобиться предоплата, мы сообщим об этом заранее.
  5. Принимаете карты?
    1. Нет, временно не принимаем.
  6. Работаете ли вы с юридическими лицами?
    1. Да, подробнее здесь http://www.ikeatmn.ru/pomoshch-v-vybore-tovara-v-k...
    2. По безналу. Размещаете заказ в ИКЕА-ЕКБ 8 (343) 356 71 17 и оплачиваете с р/с. Мы по доверенности забираем и привозим Ваш товар.
  7. Сколько стоит доставка по городу?
    1. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по городу! (На сумму заказа от 5 000 руб (в черте города и только до подъезда, подъем оплачивается дополнительно))
    2. На сумму заказа менее 5 000 руб. — доставка до подъезда 350 руб (в черте города. Подъем оплачивается дополнительно)
    3. За город - 20 руб./км.
    4. Доставка до транспортной компании 350 руб.
  8. Сколько стоит подъем на этаж?
    1. до 10 кг. — 100 руб.
      от 10 — 50 кг. — 200 руб. (без груз. лифта 150 руб/этаж)
      от 50 — 100 кг. — 300 руб. (без груз. лифта 150 руб/этаж)
      от 100 кг. и больше — 400 руб. (без груз. лифта 150 руб/этаж)

  9. Скидки IKEA FAMILY только по карте?
    1. Скидки по IKEA FAMILY - ВСЕМ, независимо от наличия карты!
  10. Где пункт выдачи?
    1. ул. Московский тракт 120 корп.1, оф 207
    2. Работает Пн - Пт с 9:00 - 17:00; Сб. с 11:00 - 15:00; Вс. - выходной.
    3. Телефон 611 - 477.
    4. Посмотреть на карте Тюмени откроется в новом окне

— Хьюстон, у нас проблемы:

  1. Как вернуть товар ненадлежащего качества?
    1. Сфотографируйте товар, упаковку.
    2. Отправьте фото на почту info@izikei72.ru.
    3. Позвоните нам 611 -477
    4. Если мы привезли Вам не качественный товар (поврежденный во время перевозки, при доставке, бракованный или была пересортица в магазине), то мы все поменяем ЗА СВОЙ СЧЕТ! Но если Вы ошиблись с размером, цветом или просто товар Вам не понравился, передумали (т.е мы свою работу выполнили качественно), но Вам не подошло, то мы оставляем за собой право удержать повторную стоимость доставки. Каждый случай рассматривается индивидуально!
  2. Заказывал по акции, а где скидка?
    1. На момент выкупа товара (дата поездки), акция уже закончилась.
    2. Если это не так, позвоните нам 611 -477

Напишите нам: